局域网网络管理服务

KDDI365天，全天24小时监控安装在客户所在地的WAN连接路由器。

概要・特点

网络管理服务
　┃可以将WAN的运维业务外包。
　┃　
　┣网络监控业务
　┃　　┗基本计划
　┃　　　　可以针对连接WAN的路由器提供监控服务。
　┃
　┗数据中心监控业务
　　　　┗高级数据中心
　　　　　　针对在数据中心的客户ICT基地提供监控服务。

我们将针对利用「KDDI Wide Area Virtual Switch」和「KDDI IP-VPN」结构构成的客户提供监控和运行服务。

KDDI将针对已经在全国部署的客户基地安装的WAN路由器进行24小时365天的监控。

通过针对WAN进行监视，我们将快速分辨出异常发生的原因是来自于WAN还是连接WAN的路由器。
检查到异常时，通过自动邮件以及电话通知客户的运维负责人员，如果是WAN的故障，我们将及时采取复原对应。另外，如果是设备的故障，我们将代替客户与设备的供应商取得联系，帮助客户快速解决问题。

根据客户网络预先定义的SOP（标准操作程序）可以准确，并及时地进行监控和运行。

Available menus

Menu [1]	Ping monitoring	E-mail notification [2]	Contact via phone	Vendor arrangement
Plan A	○	○	○	○
Plan B	○	○	○	—
Plan C	○	○	—	—

Menu [3]	Ping monitoring	E-mail notification [2]	Contact via phone	Vendor arrangement
Plan GA	○	○	○	○
Plan GB	○	○	○	—

Option menus

Menu [4]	Remarks
Additional ping monitoring	Required if equipment under monitoring in each plan has multiple IP addresses to be monitored.
Equipment operation [5]	When an alarm is activated, remote log-on and command confirmation are performed for failure isolation according to the procedure provided by a customer beforehand.
Publication of report [6]	Traffic report of equipment under monitoring in each plan is provided on the web. This menu also offers a function to automatically send a notification when a certain threshold value is exceeded.

[4]	无法单独适用选项菜单，需要与监控的基本合约和各个选项菜单的服务一并申请。
[5]	对于出境的故障分辨（仅适用于海外安装的设备），KDDI将为客户准备了远程服务。另外，操作设备时，为客户准备了程序说明手册。
[6]	定期从相对的设备中获取指定的报告数据，并在Web上发布。利用率是收集Ping监控的结果为基准。

针对您的问题的最佳解决方案，请咨询KDDI